كتابة التقارير الطبية بالذكاء الاصطناعي: خطوة أساسية لتوفير وقت الطبيب
تُعدّ كتابة/تفريغ الملاحظات الطبية بالذكاء الاصطناعي خطوةً أولى مهمة لاستعادة وقت ي يركّز أكثر على رعاية المرضى وأقل على الأعمال الإدارية. فأتمتة التوثيق الطبي تخفّف من إجهاد الأطباء وتحسّن كفاءة تقديم الرعاية الصحية.
العبء الكبير للأعمال الإدارية
رغم تقدّم الطب، ما يزال كثير من وقت الطبيب يضيع في كتابة السجلات الطبية بدلًا من التعامل المباشر مع المرضى. هذا العبء الكتابي سبب رئيسي لعدم الرضا الوظيفي والإجهاد/الإنهاك المهني.
تشير دراسات حديثة إلى أن الأطباء يقضون حوالي 16 دقيقة لكل زيارة على مهام السجل الصحي الإلكتروني (EHR)، وغالبًا ما يواصلون كتابة الملاحظات بعد الدوام (يُعرف مجازيًا بـ“وقت البيجاما”). كما تُظهر بيانات الجمعية الطبية الأمريكية أن مقابل كل ساعة رعاية مباشرة، يقضي الأطباء قرابة ساعتين إضافيتين في مهام الـEHR والعمل المكتبي. هذا يبعدهم عن جوهر الطب: التفاعل مع المريض واتخاذ القرار السريري.
النتائج السلبية الأكثر شيوعًا:
- تقليل وقت الطبيب مع المريض: يتأثر الحوار، والتشخيص، ووضع الخطة العلاجية.
- ارتفاع الإجهاد المهني: الأعمال البيروقراطية تزيد الإرهاق وتقلّل الرضا الوظيفي.
زيادة الأخطاء الكتابية: الإدخال اليدوي للبيانات أكثر عُرضة للأخطاء، ما يؤثر في جودة السجل الطبي ودقته.
الحل الفوري: كتابة التقارير بالذكاء الاصطناعي
تقدّم أنظمة الذكاء الاصطناعي حلًا عمليًا عبر معالجة اللغة الطبيعية (NLP): إذ تستمع للمحادثة بين الطبيب والمريض وتحوّلها تلقائيًا إلى تقرير طبي مُنظَّم.
كيف يعمل؟
- الاستماع في الخلفية: جهاز أو تطبيق يستمع ويميّز بين المتحدثين.
- استخلاص المعلومات الطبية: مثل الأعراض، القصة المرضية، التقييم، والخطة العلاجية.
- إنشاء ملاحظة منسّقة: تُحفظ بصيغة مناسبة لملفّ السجل الصحي الإلكتروني (EHR)، وجاهزة لمراجعة الطبيب وتوقيعه بسرعة.
هذا ليس مستقبلًا بعيدًا؛ يُطبَّق اليوم. فقد بيّنت تجربة في مركز جامعة كانساس الطبي أن حلول الكتابة بالذكاء الاصطناعي وفّرت نحو 3 ساعات أسبوعيًا كانت تُقضى في التوثيق.
فوائد ملموسة لاستعادة الوقت
- تواصل أفضل مع المريض: يقل انشغال الطبيب بالشاشة، فيحافظ على الاتصال البصري ويُحسّن جودة الحوار، ما ينعكس إيجابًا على النتائج الصحية.
- توثيق أدقّ وأكمل: يلتقط النظام تفاصيل أكثر مما قد يفوته عند تعدد المهام، فتتحسن شمولية السجل الطبي واستمرارية الرعاية.
- تقليل الإجهاد المهني: إزالة ساعات من الأعمال الكتابية تخفّف سببًا رئيسيًا للإجهاد، وترفع الرضا عن العمل والتوازن بين الحياة والعمل. تقارير حديثة (2023) تشير إلى أن أغلب الأطباء الذين استخدموا الاستماع الذكي شعروا بانخفاض واضح في عبء التوثيق.
زيادة الكفاءة وعدد المرضى: مع وقت أقل للكتابة، يمكن للطبيب رؤية مرضى أكثر أو التفرغ للحالات المعقّدة، ما يحسّن أداء العيادة/المستشفى.
بوابة لمنظومة رعاية صحية أذكى
لا تقتصر الفائدة على توفير الوقت؛ فالتقارير المُنظَّمة الناتجة تغذّي تطبيقات أخرى للذكاء الاصطناعي مثل:
- دعم القرار الطبي.
- التحليلات التنبؤية لرصد مبكر قبل حدوث المرض
- توصيات علاجية مخصّصة لكل مريض.
بالبدء بحلٍ عملي لمشكلة عامة، تبني مؤسسات الرعاية الصحية ثقةً وبنيةً تقنية تمكّنها لاحقًا من تبنّي تقنيات أوسع وأعمق للذكاء الاصطناعي.
